Kontaktirajte nas: +381 11 432 0000

IT HelpDesk

Automatizujte IT proces da bi ste uštedeli vreme i povećali produktivnost sa našim rešenjima helpdeska.

help-desk-operator

IT Helpdesk rešenja

Da li trošite previse vermena na resavanje IT problema? Da li je bavljenje tehnoloskim izazovima smetnja bez koje bi ste mogli? Da li biste radije iskoristili to vreme u unapređenju svog poslovanja?

Dynamic Team IT Helpdesk vam štedi vreme pružajuci pakete IT podrške koji su posebno skrojeni da odgovaraju potrebama vašeg poslovanja.

Prednosti našeg Helpdeska

First-time Fix

Većina prijavljenih izazova bude rešena u prvom pozivu.

Prvoklasna usluga

Brzi smo i efikasni - razlog za veliki broj zadovoljnih klijenata.

Ekspertsko znanje

Pristup timu sertifikovanih tehnoloških profesionalaca sa dugogodišnjim iskustvom u IT.

Nepristrasni saveti

Potpuno smo nepristrasni i pomažemo vam da odaberete prave alate za vaše poslovno okruženje.

Garantovano vreme odgovora

Reagujemo na vaše izazove u predviđenim rokovima definisanim našim ugovorima o nivou usluge (SLA)

IT Helpdesk karakteristike

Inteligentni sistemi

Potpuno odgovorni ticketing sistem kako bi se obezbedilo brzo rešavanje problema i automatska eskalacija kada je to potrebno.

Proaktivni monitoring

Naši softverski agenti prate stanje vašeg hardvera. Problemi se identifikuju i automatski prijavljuju našem timu radi bržeg rešavanja.

Daljinska podrška

Koristimo softver za daljinsko upravljanje i pristup vasem IT okruzenju. Preko 90% problema naših klijenata se može rešiti na daljinu.